결제·환불 정책

시행일: 2026년 6월 8일

본 결제·환불 정책(이하 "본 정책")은 RACITA(이하 "서비스")의 유료 영상 생성 이용료 결제, 리워드 적립·사용, 환불 등에 관한 사항을 안내합니다. 서비스를 이용하시기 전에 본 정책을 충분히 읽어주시기 바랍니다.

1. 결제 방식 (단건 결제)

이용자는 AI 영상을 생성할 때마다 해당 영상에 필요한 이용료를 원(KRW) 단위로 결제합니다.

결제 시점: 영상 "만들기" 요청 시에만 결제창이 표시됩니다. 결제하지 않으면 영상이 생성되지 않으며, 결제 후 즉시 생성이 시작됩니다.

최소 결제 금액: 1,000원

결제 수단: 서비스가 지원하는 신용·체크카드, 간편결제 등.

RACITA은 구독(월정액) 모델을 운영하지 않으며, 사용한 만큼만 결제하는 종량제(Pay-as-you-go) 방식만을 제공합니다.

영상 생성 비용은 선택한 AI 모델의 초당 단가(원)와 영상 길이(초), 화질·옵션에 따라 정해집니다. 각 모델마다 단가가 다르며, 이용자는 영상 생성 요청 전 화면에서 예상 비용(원)을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

리워드는 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 적립되는 보상으로, 이용자가 금전을 지급하여 구매하는 것이 아닙니다. 리워드는 단위 없는 숫자로 표기되며, 영상 생성 시 결제 금액의 일부를 대신하는 데 사용할 수 있습니다.

적립 경로: 누적 사용 마일스톤, 연속 사용(streak) 환원, 1회성 미션(첫 영상 등), 친구 추천(직접 추천 1단계, 친구가 결제해 영상을 만든 사용액의 5%) 등.

사용: 영상 생성 시 결제 금액에서 차감하는 방식으로만 사용됩니다. 만들기 화면에서 리워드 사용을 선택할 수 있습니다.

제한: 리워드는 현금 전환, 타인 양도, 서비스 외부 사용이 불가하며, 환불 대상이 아닙니다.

적립 기준: 추천·마일스톤·연속사용 리워드는 결제하여 실제 영상을 생성한 경우에만 적립되며, 리워드로 만든 영상이나 환불된 결제는 적립 대상에서 제외됩니다.

미션 단계·보상 수치 및 리워드의 유효기간 등 세부 조건은 운영 정책에 따라 조정될 수 있으며, 변경 시 공지를 통해 사전에 안내됩니다.

- AI 영상 생성이 서버 오류·API 장애 등으로 실패한 경우, 결제 금액은 100% 자동 환급됩니다. 별도의 환불 요청이 필요하지 않습니다.

- 생성 실패 시 서비스는 자동 재시도를 통해 가능한 한 정상 완성되도록 처리합니다.

- 환급 내역은 마이페이지 이용 내역에서 확인할 수 있습니다.

- 결제는 영상 "만들기" 요청 시점에만 발생하므로, 결제는 영상 "만들기" 요청 시점에만 이루어집니다.

- 정상적으로 생성·제공이 완료된 영상은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 제공이 완료된 디지털 콘텐츠에 해당하여 청약철회(환불)가 제한될 수 있습니다.

- 다만 서비스 하자, 광고와 현저히 다른 결과 등 관련 법령상 환불 사유가 있는 경우에는 support@racita.ai로 환불을 요청할 수 있습니다.

- 적립된 리워드(미션·연속사용·추천·프로모션 포함)는 금전 지급 없이 적립된 보상이므로 환불·현금화 대상이 아닙니다.

리워드 잔액: 로그인 후 마이페이지에서 보유 리워드를 확인할 수 있습니다.

결제 내역: 마이페이지 > 결제 내역에서 날짜·금액·결제 수단을 확인할 수 있습니다.

사용 내역: 마이페이지 > 이용 내역에서 영상별 결제 금액·사용 모델·길이·환급 여부를 확인할 수 있습니다.

- 본 정책 변경 시 변경 내용 및 시행일을 서비스 공지 또는 이메일로 시행일 7일 전까지 고지합니다.

- 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전까지 고지하며, 동의하지 않을 경우 이용을 중단할 수 있습니다.

- 고지된 시행일까지 거부 의사가 없으면 변경에 동의한 것으로 간주합니다.