유료서비스 이용약관
시행일: 2026년 5월 11일 | 최종 수정일: 2026년 5월 11일
제1조 (목적)
본 약관은 RACITA(이하 "회사")이 제공하는 유료서비스의 이용 조건 및 절차, 크레딧의 충전·사용·환불, 추천 리워드 프로그램 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 RACITA 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "유료서비스"란 회원이 크레딧을 사용하여 이용하는 AI 영상 생성 서비스 및 이에 부수하는 유료 기능을 의미합니다.
2. "크레딧"이란 유료서비스 이용을 위한 선불 결제 단위로서, 1크레딧은 100원(KRW)에 해당합니다.
3. "충전"이란 회원이 결제를 통해 크레딧을 구매하는 행위를 의미합니다.
4. "종량제"란 월정액 구독 방식이 아닌, 실제 사용량에 따라 크레딧이 차감되는 과금 방식을 의미합니다.
5. "보너스 크레딧"이란 프로모션, 이벤트, 추천 리워드 등을 통해 무상으로 지급된 크레딧을 의미합니다.
6. "유료 크레딧"이란 회원이 직접 결제하여 충전한 크레딧을 의미합니다.
7. "추천 리워드"란 회원이 타인을 서비스에 직접 추천하여 가입 및 결제하도록 유도했을 때 부여되는 크레딧 보상을 의미합니다(직접 추천 1단계만 적용).
8. "초당 과금"이란 AI 영상 생성 시 생성된 영상의 길이(초 단위)에 따라 크레딧이 차감되는 방식을 의미합니다.
제3조 (크레딧 충전 및 결제)
1. 크레딧 충전은 대한민국 원화(KRW)로만 가능하며, 부트페이(Bootpay) 및 NHN KCP 결제 대행 서비스를 통해 처리됩니다.
2. 최소 충전 금액은 1,000원(10크레딧)이며, 회사는 최소 충전 금액을 변경할 수 있습니다.
3. 이용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다.
- 신용카드 / 체크카드
- 간편결제 (카카오페이, 네이버페이, 토스 등 부트페이 지원 간편결제)
- 기타 부트페이/KCP가 지원하는 결제 수단
4. 결제가 정상적으로 완료되면 크레딧은 즉시 회원의 계정에 반영됩니다.
5. 결제 실패 시 크레딧은 충전되지 않으며, 결제 관련 오류는 결제 대행사의 정책에 따라 처리됩니다.
6. 회사는 크레딧 충전에 대한 영수증 또는 결제 확인서를 전자적 방법으로 제공합니다.
7. 본 서비스는 종량제(Pay-as-you-go) 방식만을 제공하며, 월정액 구독 상품은 운영하지 않습니다.
제4조 (크레딧 사용)
1. 크레딧은 AI 영상 생성 시 초당 단가에 따라 차감됩니다. 과금은 생성된 영상의 길이(초 단위)를 기준으로 합니다.
2. AI 모델별 초당 크레딧 단가는 서비스 내 요금 안내 페이지에 별도로 표시되며, 모델에 따라 단가가 다를 수 있습니다.
3. 크레딧은 유료 크레딧이 먼저 차감되고, 유료 크레딧이 소진된 후 보너스 크레딧이 차감됩니다.
4. 잔여 크레딧이 해당 생성 작업에 필요한 예상 크레딧보다 부족한 경우, 생성 요청이 거부될 수 있습니다.
5. 크레딧의 유효 기간은 충전일로부터 1년이며, 유효 기간이 경과한 크레딧은 자동으로 소멸됩니다. 다만, 유효 기간 만료 30일 전에 회원에게 이를 통지합니다.
6. 크레딧은 타인에게 양도, 판매, 이전할 수 없으며, 현금으로 환산하여 출금할 수 없습니다 (환불 제외).
제5조 (보너스 크레딧)
1. 첫 충전 보너스: 회원이 최초로 크레딧을 충전할 때, 충전 금액의 50%에 해당하는 보너스 크레딧을 추가로 지급합니다.
- 적용 조건: 2,000원(20크레딧) 이상 충전 시
- 보너스 상한: 최대 1,000원(10크레딧)
- 예시: 2,000원 충전 시 → 20크레딧 + 보너스 10크레딧 = 총 30크레딧
- 예시: 5,000원 충전 시 → 50크레딧 + 보너스 10크레딧(상한 적용) = 총 60크레딧
- 첫 충전 보너스는 계정당 1회만 적용됩니다.
2. 보너스 크레딧은 유료 크레딧과 동일하게 서비스 이용에 사용할 수 있습니다.
3. 보너스 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
4. 보너스 크레딧의 유효 기간은 지급일로부터 6개월이며, 유효 기간 경과 후 자동으로 소멸됩니다.
5. 회사는 프로모션 또는 이벤트를 통해 추가적인 보너스 크레딧을 지급할 수 있으며, 해당 보너스의 조건은 별도로 공지합니다.
제6조 (추천 리워드 프로그램)
1. 회원은 고유한 추천 링크를 통해 다른 이용자를 서비스에 초대할 수 있습니다.
2. 추천 리워드는 직접 추천(1단계)에 한하여 운영되며, 피추천인이 크레딧을 충전할 때마다 추천인에게 리워드가 지급됩니다.
| 구분 | 관계 | 리워드 비율 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 직접 추천 | 추천인 → 피추천인 | 5% | 내가 직접 추천한 사람이 충전할 때마다 충전 금액의 5%를 보너스 크레딧으로 지급 |
3. 리워드는 피추천인의 실제 결제 금액(부가세 제외)을 기준으로 산정되며, 보너스 크레딧으로 지급됩니다.
4. 추천 리워드의 지급 시점은 피추천인의 결제가 확정된 후입니다.
5. 추천인 연결은 피추천인의 회원가입 시점에만 가능하며, 이미 가입된 회원에 대해서는 추천인을 사후 연결할 수 없습니다.
6. 다음의 경우 추천 리워드가 지급되지 않거나 회수될 수 있습니다.
- 자기 자신을 추천하거나 다수의 계정을 생성하여 부정하게 리워드를 수령하는 경우
- 허위 또는 부정한 방법으로 추천 활동을 하는 경우
- 피추천인이 결제를 취소하거나 환불한 경우
- 기타 회사의 추천 프로그램 정책을 위반한 경우
7. 회사는 추천 리워드 프로그램의 내용(리워드 비율 등)을 변경하거나 프로그램을 종료할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다. 변경 전에 발생한 리워드의 지급에는 영향을 미치지 않습니다.
제7조 (환불 정책)
1. 기본 원칙: AI 영상 생성 서비스는 디지털 콘텐츠의 특성상, 이미 사용된 크레딧에 대해서는 환불이 불가합니다. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(디지털 콘텐츠의 공급이 개시된 경우)에 근거합니다.
2. 미사용 유료 크레딧의 환불: 미사용 유료 크레딧에 대해서는 다음 조건에 따라 환불이 가능합니다.
- 충전 후 7일 이내에 환불을 요청하고, 해당 충전 건의 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우: 전액 환불
- 충전 후 7일 이내에 환불을 요청하고, 해당 충전 건의 크레딧을 일부 사용한 경우: 미사용 크레딧에 해당하는 금액 환불
- 충전 후 7일 경과 후: 미사용 유료 크레딧 잔액 전액 환불
3. 환불 제외 대상:
- 보너스 크레딧 (첫 충전 보너스, 추천 리워드, 이벤트 보너스 등)
- 이미 AI 영상 생성에 사용된 크레딧
- 유효 기간이 만료된 크레딧
4. 환불 절차:
- 환불은 서비스 내 고객센터 또는 이메일(support@racita.ai)을 통해 신청할 수 있습니다.
- 환불 신청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
- 환불은 원칙적으로 원래의 결제 수단으로 이루어집니다.
5. 청약철회: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 크레딧 충전일로부터 7일 이내에 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 청약철회가 가능합니다. 다만, 크레딧을 사용하여 AI 영상 생성 서비스를 이용한 경우 해당 사용분에 대해서는 청약철회가 제한됩니다.
제8조 (생성 실패 시 처리)
1. AI 영상 생성 요청 후 시스템 오류, 서버 장애, 제3자 API(fal.ai) 오류 등 회원의 귀책사유가 아닌 사유로 영상 생성에 실패한 경우, 차감된 크레딧은 자동으로 회원의 계정에 환급됩니다.
2. 자동 환급은 생성 실패가 확인된 시점에서 즉시 처리되는 것을 원칙으로 하며, 시스템 사정에 따라 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
3. 생성은 완료되었으나 회원이 결과물에 만족하지 못하는 경우(품질 불만족)는 환불 사유에 해당하지 않습니다. AI 생성물의 특성상 입력물에 따라 결과가 달라질 수 있으며, 회사는 특정 품질을 보장하지 않습니다.
4. 생성 도중 회원의 의사에 의한 취소(중도 취소)의 경우, 이미 처리된 부분에 대한 크레딧은 환급되지 않을 수 있습니다.
제9조 (서비스 요금의 변경)
1. 회사는 운영상의 필요에 따라 크레딧 단가, 모델별 초당 과금 단가 등 서비스 요금을 변경할 수 있습니다.
2. 요금이 변경되는 경우, 회사는 변경 내용을 적용일 14일 전까지 서비스 내 공지사항, 이메일 등을 통해 공지합니다.
3. 요금 변경은 변경일 이후의 신규 충전 및 사용에 대해 적용되며, 변경 전에 이미 충전된 크레딧의 가치에는 영향을 미치지 않습니다.
4. 회원이 변경된 요금에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 미사용 크레딧에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.
제10조 (이용 제한 및 계약 해지 시 크레딧 처리)
1. 회원의 자발적 탈퇴: 회원이 자발적으로 탈퇴하는 경우, 탈퇴 전에 미사용 유료 크레딧에 대한 환불을 신청할 수 있습니다. 탈퇴 완료 후에는 환불이 불가하므로, 탈퇴 전 환불 절차를 완료하여야 합니다.
2. 회사의 이용 제한 조치 시:
- 이용약관 위반으로 계정이 일시 정지된 경우: 정지 기간 동안 크레딧 사용이 제한되며, 크레딧의 유효 기간은 정지 기간만큼 자동 연장됩니다.
- 이용약관 위반으로 계정이 영구 정지(해지)된 경우: 미사용 유료 크레딧에 대해서는 제7조의 환불 정책에 따라 환불 가능합니다. 다만, 부정 이용(다계정 추천 리워드 수령, 결제 사기 등)으로 인한 해지의 경우 보너스 크레딧은 전액 회수되며, 부정하게 취득한 리워드 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
3. 서비스 종료 시: 회사가 서비스를 완전히 종료하는 경우, 종료일 기준 미사용 유료 크레딧의 전액을 환불합니다. 이 경우 보너스 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 11일부터 시행합니다.
문의: support@racita.ai | RACITA (대표: 김성중) | https://racita.ai